素聞西班牙百姓十分討厭他們國家的銀行，本人實際接觸後果然名不虛傳，令人不敢恭維。

因為交換學校和Santander（桑坦德）銀行合作，有專門設置「大學生部門」處理業務，所以我們別無選擇。

首先：千萬不要相信西班牙銀行的效率！一定要去催！

營業時間只有週一到週五8:30~14:30，不管你辦什麼業務通常沒有一小時辦不完。行員普遍態度十分不友善而且不諳英語，很喜歡踢皮球讓你白跑一趟。所以抽號碼牌前一定要先模擬過要問的問題，還有不要輕易退讓。初來乍到時她說提款卡無法現場給我，會在八天內寄至住家，結果一週後我實在忍不住跑去問，她才慢條斯理的從櫃檯底下拿出一疊卡！

沒有帳戶就無法從台灣匯款，沒有卡就很難提款（可以持護照臨櫃提取）。所以來西班牙一定要準備充足現金，銀行帳戶沒有一個月是辦不好的！

第二：提款機ATM會吃卡

如果你的卡和我的一樣不幸被吃了，西班牙銀行會一付事不關己的樣子請你明天再來取，他們無法馬上處理。試想如果這發生在外縣市，你整個旅程都毀了！所以後來我學聰明，都只使用新款提款機，可以透過感應晶片而不用把卡插入。（如圖1、圖2）

第三：護照開戶加收€7.1

有天去查帳戶發現被扣一筆€7.1 (≒$255NWD) 的年費，理由是用護照開戶。我不知道如果當初用N.I.E開戶是不是可以少這一筆冤枉錢……

第四：改電話號碼很困難

雖然我有成功改成新的電話號碼，但只有刷卡提醒簡訊(圖3)會寄達，最重要的刷卡安全碼(圖4)卻一直寄到舊的電話號碼，導致我現在常無法線上刷卡。即使親自到銀行確認無誤，問題還是沒有解決，行員一樣聳肩帶過。

硬要推薦的話我覺得Calle Toro和Calle Especias路口的CL Toro分行還算親切，並沒說一定要在原本的分行辦理業務，所以後來我就再也不去Rúa Mayor上的分行了！

【回國前不必把帳戶關閉】

如果你覺得辛苦辦了這個帳戶，也許以後來歐洲還用得上的話，Santander銀行唯一的好處就是帳戶可以保留十年，且絕不加收保管費。如果還是不安心，在回國前記得把餘額領出來，只留下無法換回台幣的零頭在帳戶裡即可。